志愿者工作方案

志愿者工作方案

为了确保事情或工作得以顺利进行，往往需要预先制定好方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的志愿者工作方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

今年西部计划招募工作启动以来，各地高校毕业生踊跃报名，截至5月10日报名结束，全国累计报名96785人。为认真做好xx年西部计划招募选拔工作，坚持“公正、公平、公开、择优”的选拔原则，进一步规范招募选拔流程，将尊重报名学生的服务意愿和西部基层的实际需求有机结合起来，注重保护、调动好报名学生的参与热情和积极性，确保招募选拔工作及时、有序进行，根据《xx年大学生志愿服务西部计划实施方案》、《关于实施大学生志愿服务西部计划基层青年工作专项行动的通知》等有关文件精神，现就相关事宜通知如下。

一、工作内容

1.科学分配招募指标和服务岗位

xx年西部计划全国项目总服务人数为15000人，除近4000名延期志愿者外，新招募约11000名志愿者。全国项目办分配xx年派遣和招募指标(详见附件1、2)主要依据以下原则：一是考虑各地近年来西部计划的招募工作能力和今年的报名人数及本科比例；二是参考各地服务需求和有关专项行动实施人数；三是参考各地xx年和xx年管理服务和就业服务的工作推进情况；四是在xx年招募、派遣指标的基础上按适当比例普遍增加。各省项目办在分配招募指标和服务岗位时，可通过西部计划信息系统对各高校的报名人数和申报的服务意向进行统计，加强研究和分析，分配指标和岗位时充分考虑高校项目办的报名情况、招募能力和就业服务能力，注重调动和发挥高校项目办在招募选拔工作中的能动作用。

为进一步推动西部计划管理服务和就业服务工作，全国项目办从xx年开始建立指标调控制度，即以西部服务省本省招募派遣指标的10%作为调控指标，在选拔录取期间，由全国项目办根据各地管理服务和就业服务工作情况，增加或削减其招募派遣指标。对扎实推进管理服务和就业服务工作的，增加其招募派遣指标；对管理服务和就业服务工作推动不力的，削减其招募派遣指标。

2.严格执行招募选拔流程、确保质量

(1)做好选拔录取工作。5月11日起，各级项目办要严格按照《xx年大学生志愿服务西部计划实施方案》的要求，扎实做好招募选拔工作，确保录取志愿者的本科生比例不低于85%。西部基层检察院、基层人民法院、基层法律援助、西部平安建设、开发性金融等专项行动录取志愿者的专业要严格符合岗位相应专业要求。各地应将高校项目办审核比例列为西部计划招募指标分配的重要依据，指导高校项目办切实加强审核工作，力争使审核率达到100%。审核率越多，就能保护好更多报名同学的参与热情，也能有效保证招募选拔质量。各高校项目办要制定严格的审核制度，全面考察报名学生的政治思想素质、学习成绩、志愿服务经历、重大疾病隐患等情况，认真组织笔试、面试或心理测试，有条件的高校可以进一步细化笔试、面试和心理测试环节，做到择优选拔。

(2)高度重视体检工作。体检工作关系到志愿者的切身利益，关系到后续管理服务等工作能否有效推进。6月5日前，招募省项目办负责指定统一时间和医院，由各高校项目办组织本校入选的报名者进行集中体检。要严格执行《xx年西部计划体检标准》和《xx年西部计划体检项目》，尤其要针对体检标准“第十一条”和“第二十一条”相关内容进行重点排查。体检不合格的要及时调换。跨省回原籍的基层青年工作专项行动志愿者由高校所在省级项目办负责组织体检。全国项目办将加强督导，对在体检过程中弄虚作假、严重不作为的项目办予以通报批评。志愿者在服务期间，如因体检不严导致既往病复发等所产生的全部费用由招募省和招募高校项目办承担。

(3)签订协议和公示。6月初，志愿者通过笔试、面试及心理测试合格后，高校项目办要及时与志愿者签订1年期或3年期的招募协议书。要及时组织体检并在本校校园网显著位置对入选志愿者名单公示3天。体检合格且公示无异议的，由高校项目办在“西部计划信息系统”中确认并上报招募省项目办，并按照相关政策规定积极指导、帮助3年期志愿者与本校学生资助管理中心等机构办理相关申请事项。

(4)录取志愿者。6月中旬，招募省项目办要及时汇总本省录取名单，按照全国项目办招募指标分配表、学历比例要求和岗位需求进行审核，通过审核的志愿者录取名单需在省级团委、省级项目办网站公示3天。若无异议，通过西部计划信息系统报全国项目办，申请发放确认通知书。6月下旬，全国项目办委托各招募省项目办注明服务岗位、培训报到时间地点及联系方式后，向志愿者发放确认通知书。7月初，全国项目办审定录取名单，并向社会公布。

3.建立志愿者候备人选库，做好补招工作

各省级项目办要指导高校项目办建立西部计划志愿者候备人选库，将报名参加西部计划

并在首轮落选的毕业生择优纳入候备人选库。培训派遣期间如出现志愿者流失情况，各招募省可优先推荐志愿者候备人选库中的毕业生，不足部分由服务省就近递补，但相关事项须在培训期间完成。补招工作需严格按照招募选拔工作要求和选拔程序进行，确保招募质量。

4.结合基层青年工作专项的特点做好招募选拔

基层青年工作专项行动是今年新增加的专项行动，得到广大高校毕业生的积极响应，其中跨省回原籍的报名比例很大。基层青年工作专项行动的选拔对象，一是从本省高校毕业生中选拔，依相关程序办理。二是从在本县延长服务期的西部计划志愿者中择优选拔。为保证录取信息的完整性，服务县项目办负责协调被选拔的志愿者在西部计划信息系统中填写完整的报名信息，省级项目办应对其进行资格审核、公示，并在西部计划信息系统中完成岗位对接工作。三是从本省生源(在其他地区就读但户籍是本省的应届毕业生)中选拔。为从制度上予以保障，全国项目办决定今年各服务省须用不少于10%的基层青年工作专项招募指标用于招募跨省回原籍的报名学生，要专门制定跨省回原籍毕业生远程面试方案，指定专人负责落实，并于5月25日前完成录取工作，进行岗位对接，以便相关志愿者及时参加所在高校组织的统一体检。

二、工作要求

1.坚持公正、公平、公开、择优原则，精心组织选拔

今年西部计划报名人数明显多于往年，毕业生参与热情和社会关注度很高，同时高校毕业生就业形势严峻，招募选拔工作责任非常重大。各省、各高校项目办必须坚持“公正、公平、公开、择优”的原则，在招募选拔工作中要严把审核关、笔试关、面试关、体检关、公示关，切实做到公开招募信息、公开选拔流程、公开录取名单。省级项目办要切实加强对招募高校的指导、监督，对于不公开选拔录取志愿者高校项目办要及时提醒、限期改正，对造成不良影响的要予以通报批评，直至取消其招募资格。同时，各地要注重保护好、引导好未 ……此处隐藏12864个字……认真做好笔记不迟到不早退不旷课如遇特殊情况需事先请假。

为了规范和提高医院志愿者的服务行为和服务水平，特制订培训计划，对新加入志愿者进行培训学习及考核。

培训对象：新加入志愿者

培训内容：

一、志愿者服务内容介绍

二、医院基本情况

三、医院服务文明规范

1、服饰文明规范

2、行为举止文明规范

3、文明用语规范

四、平车(轮椅)使用流程及注意事项

1、平车(轮椅)使用流程

2、平车应用注意事项

3、轮椅应用注意事项

五、应急预案

1、门诊患者滑倒摔伤紧急处理

2、支助途中患者出现呼吸心跳骤停紧急处理

3、就诊患者病情发生突然变化的紧急处理

4、火灾应急预案

为了高水平、高质量地完成20xx年自治区两个文明建设经验交流会的青年志愿者服务工作，全面展示我市良好的城市形象和文明程度，全面展示全市广大团员青年的崭新风采，现就青年志愿者服务工作，制定如下方案。

岗位设置

根据会议会前准备、会场需求和会后服务的工作需要和具体要求，拟设定如下工作岗位：机场（车站）接送、、酒店接待、会场礼宾迎领、参观车辆引领讲解、观摩点讲解服务、美化环境服务、义务宣传服务、机动服务等岗位。

1、机场（车站）接送服务

(1)服务职责:负责与会领导及来宾接站、送站服务；

(2)服务地点：机场、火车站；

(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者10名（男6名，女4名）；

(4)岗位配备：接送站礼仪服务（机场、车站）各2名男志愿者、1名女志愿者；随车引领各1名女志愿者、1名男志愿者；

(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，反应快、口头表达好、对我市市情等有相应了解，形象好、身材好、气质佳；

(6)招募方向：本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院大学生中招募。

2、服务

(1)服务职责:负责与会领导、来宾的报到签名工作及会议有关事宜的咨询服务和会议资料发放等工作；

(2)服务地点：会场、宾馆酒店；

(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者10名（女6名，男4名）；

(4)岗位配备：、发放资料安排4名女志愿者，客房引领安排2名女志愿者，提送行李安排4名男志愿者；

(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，气质形象好、应变能力强，普通话标准；

(6)招募方向：本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院大学生中招募。

3、酒店接待服务

(1)服务职责:负责与会人员入住、就餐、洗手、乘电梯等服务的礼仪接待引领；

(2)服务地点:宾馆大堂、餐厅、电梯口；

(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者8名（女7名，男1名）；

(4)岗位配备：宾馆大堂2名、餐厅2名、电梯口2名、男洗手间1名、女洗手间1名；

(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，思想品德好，组织纪律性强,形象好，气质佳，语言表达能力强，组织协调能力、应变能力强；

(6)招募方向:本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院大学生中招募。

4、会场礼宾迎领服务

(1)服务职责:负责会场、礼堂门口等处礼仪迎宾服务；

(2)服务地点：会场门口、礼堂、会议室、会场；

(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者40名（均为女性）；

(4)岗位配备：会场门口6名、礼堂座位引领14名、各会议室门口10名、会场服务10名；

(5)选拔条件:本岗位要求女性身高1.60-1.65米,形象好、身材好、气质佳、普通话标准、应变能力强、机智灵活；

(6)招募方向:本岗位拟从各大宾馆及内蒙古科技大学、包头职业技术学院礼仪专业学生中招募。

（注：拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院礼仪专业学生中招募，主要是考虑到这些学生形象气质较好、从事过礼仪接待工作）

5、参观车辆引领服务

(1)服务职责:负责参观车辆引领、讲解(主要负责组织参会领导上、下车，观摩点沿途讲解，协调车内气氛，帮助与会领导处理突发事件等)；

(2)服务地点:参观车内；

(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者30名（女教师20名，女学生10名）；

(4)岗位配备：每辆参观车安排两名志愿者，每辆车保证有一名有经验的女教师，担任讲解志愿者；

(5)选拔条件:本岗位要求女性，思想品德好，组织纪律性强,身高1.60-1.65米,形象好、气质佳,语言表达能力、组织协调能力、应变能力强，对我市市情有深入了解；

(6)招募方向:本岗位拟从内蒙古科技大学及市属中小学优秀教师中招募，有过讲解工作经历的优先考虑。

（注：考虑到教师比较熟悉我市市容、市貌、市情，语言表达能力和应变能力较强）

6、观摩点讲解服务

(1)服务职责:主要负责讲解观摩点的具体情况；

(2)服务地点:各观摩点；

(3)所需人数:此项服务拟招募女志愿者16名（教师8名，大学生8名）；

(4)岗位配备：每个观摩点安排1名教师、1名大学生担任讲解员；

(5)选拔条件:本岗位要求女性,思想品德好，组织纪律性强,身高1.60-1.65米,素质较高、普通话标准、形象好、气质佳，对观摩点情况熟悉；

(6)招募方向:本岗位拟从内蒙古科技大学、包头职业技术学院相应专业大学生及市属中小学教师中招募，曾有讲解经历的优先考虑。

（注：普通观摩点的讲解安排高校学生，确保对讲解材料熟悉、讲解流畅；重点、有难度的观摩点讲解，安排有讲解经验的教师）

7、美化环境服务

(1)服务职责:主要负责会议前期、会议期间街道、社区、观摩点的环境保护和文明监督；

(2)服务地点:各主要街道、景点、观摩点；

(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者300名（男女不限，年龄不限）；

(4)岗位配备：会前召开全市志愿者服务誓师大会，根据会议要求确定服务内容和具体岗位；

(5)选拔条件:热衷于环保志愿服务，组织纪律性强；

(6)招募方向:拟从我市各级志愿者分会已注册的志愿者中抽调选拔。

8、义务宣传服务

(1)服务职责:配合会议做好前期宣传和文明行为宣传；

(2)服务地点:会场周围、各主要街道、景点、观摩点；

(3)所需人数:此项服务拟招募志愿者100名（男女不限，年龄不限）；